Điều khoản sử dụng dịch vụ Proxy

Dịch vụ Proxy: là dịch vụ cung cấp địa chỉ IP, cổng kết nối, tài khoản xác thực hoặc hạ tầng kỹ thuật liên quan nhằm hỗ trợ kết nối mạng thông qua hệ thống của nhà cung cấp. Khách hàng / Người dùng: là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký, mua hoặc sử dụng dịch vụ. Tài khoản: là thông tin định danh do khách hàng tạo để truy cập, quản lý và sử dụng dịch vụ. Hệ thống: là toàn bộ máy chủ, phần mềm, API, dashboard, hạ tầng mạng và các thành phần kỹ thuật thuộc quyền quản lý của nhà cung cấp.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ Proxy phục vụ các nhu cầu hợp pháp như: • Kiểm thử hệ thống • Truy cập, quản trị hoặc vận hành dịch vụ mạng hợp pháp • Tự động hóa hợp pháp • Thu thập dữ liệu công khai đúng quy định pháp luật • Nghiên cứu, bảo mật, kiểm thử kỹ thuật • Các mục đích thương mại hợp pháp khác Chúng tôi không cam kết dịch vụ sẽ phù hợp với mọi mục đích sử dụng cụ thể của khách hàng nếu chưa có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

Khách hàng cam kết: • Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ • Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp • Không sử dụng dịch vụ để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền lợi bên thứ ba hoặc gây ảnh hưởng xấu tới hệ thống mạng, máy chủ, dịch vụ khác • Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình • Bảo mật tài khoản, mật khẩu, API key, IP whitelist và các thông tin truy cập khác

Khách hàng không được sử dụng dịch vụ Proxy để thực hiện, hỗ trợ hoặc liên quan tới các hành vi sau: • Tấn công mạng, DDoS, quét cổng trái phép, khai thác lỗ hổng trái phép • Phát tán mã độc, ransomware, trojan, botnet hoặc phần mềm độc hại • Spam, gửi thư rác, tạo tương tác giả mạo, gian lận quảng cáo • Lừa đảo, giả mạo danh tính, chiếm đoạt tài sản • Truy cập trái phép hệ thống, tài khoản, dữ liệu của bên thứ ba • Thu thập, mua bán, khai thác dữ liệu cá nhân trái phép • Vi phạm điều khoản của website, nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba theo cách gây hậu quả pháp lý nghiêm trọng • Đánh bạc trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền • Vận hành hoặc hỗ trợ các hoạt động MMO, forex, tiền ảo, thương mại điện tử, affiliate hoặc mô hình kinh doanh có dấu hiệu lừa đảo, trái phép • Đăng tải, truyền đưa nội dung vi phạm pháp luật, đồi trụy, kích động, vu khống hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ • Cho thuê lại, chia sẻ lại, bán lại dịch vụ nếu chưa được chúng tôi chấp thuận bằng văn bản • Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể khiến IP, hệ thống, tên miền hoặc hạ tầng của chúng tôi bị block, blacklist, khiếu nại hoặc điều tra

Chúng tôi có quyền, theo đánh giá hợp lý của mình: từ chối cung cấp dịch vụ; tạm ngưng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ; khóa tài khoản; thu hồi IP, token, phiên truy cập; chấm dứt hợp đồng/dịch vụ ngay lập tức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ khách hàng: • Vi phạm Điều khoản sử dụng • Có hành vi bất thường, rủi ro cao, gây ảnh hưởng đến hệ thống • Bị khiếu nại từ bên thứ ba • Bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu phối hợp • Không thanh toán đúng hạn • Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có quyền không hoàn tiền.

Để đảm bảo an toàn hệ thống và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như: • Thời gian truy cập • Địa chỉ IP nguồn • Tài khoản sử dụng • Lưu lượng sử dụng • Trạng thái kết nối • Log kỹ thuật cần thiết cho vận hành và điều tra sự cố Chúng tôi có quyền cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Khách hàng hiểu và đồng ý rằng: • Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng thực tế • Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không lỗi trong mọi thời điểm Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với: • Thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng sử dụng sai mục đích • Việc tài khoản bị lộ do lỗi từ phía khách hàng • Tổn thất do bên thứ ba gây ra • Việc website/nền tảng đích chặn, giới hạn hoặc từ chối truy cập từ IP Proxy • Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh Tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi, nếu có, không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho kỳ dịch vụ bị ảnh hưởng.

Chúng tôi cố gắng duy trì chất lượng kết nối ổn định, tuy nhiên không cam kết tuyệt đối về: • Tốc độ • Độ trễ • Tỷ lệ uptime • Tỷ lệ sống của IP • Khả năng truy cập thành công vào mọi website hoặc nền tảng Một số dịch vụ, website hoặc hệ thống bên thứ ba có thể chặn Proxy vì chính sách riêng của họ, đây là yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

• Khách hàng thanh toán trước theo gói dịch vụ công bố tại website hoặc theo báo giá riêng • Thời hạn sử dụng được tính từ thời điểm hệ thống kích hoạt dịch vụ • Mọi khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại, trừ khi có chính sách riêng hoặc lỗi hoàn toàn từ phía chúng tôi • Trường hợp gian lận thanh toán, chargeback hoặc tranh chấp thanh toán không trung thực, chúng tôi có quyền khóa tài khoản ngay lập tức

Để bảo vệ hệ thống chung, chúng tôi có thể áp dụng: • Giới hạn băng thông • Giới hạn số phiên kết nối • Giới hạn số request • Chống lạm dụng tự động • Rate limit • Cơ chế phát hiện hành vi bất thường Nếu khách hàng sử dụng vượt ngưỡng cho phép hoặc gây ảnh hưởng tới hạ tầng chung, chúng tôi có quyền điều chỉnh, giới hạn hoặc tạm ngưng dịch vụ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ hệ thống. Tuy nhiên khách hàng có trách nhiệm: • Bảo vệ thông tin truy cập • Không chia sẻ tài khoản bừa bãi • Tự bảo mật hệ thống của mình • Kiểm tra tính hợp pháp của dữ liệu và mục đích sử dụng Khách hàng chịu trách nhiệm đối với mọi rủi ro phát sinh từ thiết bị, phần mềm, kịch bản hoặc hệ thống do mình vận hành.

Toàn bộ phần mềm, giao diện, dashboard, API, tài liệu, cấu hình hệ thống, thương hiệu và nội dung liên quan đến dịch vụ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép hợp pháp. Khách hàng không được sao chép, chỉnh sửa, reverse engineer, phát tán hoặc khai thác trái phép.

Khách hàng có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu: • Khách hàng vi phạm điều khoản • Khách hàng không thanh toán • Rủi ro pháp lý hoặc kỹ thuật phát sinh • Dịch vụ không còn được phép cung cấp theo chính sách nội bộ hoặc quy định pháp luật Việc chấm dứt không làm mất hiệu lực các nghĩa vụ còn tồn tại về thanh toán, trách nhiệm, bồi thường, bảo mật và phối hợp pháp lý.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website hoặc dashboard. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung sửa đổi.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại nơi chúng tôi đăng ký kinh doanh hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Công ty TNHH NestProxy Địa chỉ: Thừa Thiên Huế Email: [email protected] Hotline: 0973990065